(網(wǎng)經(jīng)社訊)2024年7月，數(shù)字零售領域又有哪些事？以下為網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）為您帶來7月各電商最新動態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1.“京東超級18”月度低價大促開啟
2.淘寶優(yōu)化“僅退款”策略
3.抖音商城設立“特價”商品單獨頻道 上線比價頻道“找好價”
4.抖音“美妝一哥”駱王宇被“打假”后宣布退網(wǎng) 表示將為消費者退款1.5億元
5.美腕緊急否認“李佳琦直播間賣假和田玉”
6.東方甄選公告董宇輝離職 7658.55萬元買下“與輝同行”
7.小紅書裁員風波再起
8.多點DMALL通過IPO備案
一、頭部平臺
京東正式推出業(yè)內(nèi)首個以降價拍賣玩法的線上頻道——荷蘭式拍賣
7月10日上午，京東荷蘭式拍賣頻道上線了一條豪華越野房車的拍賣預約信息，一輛2017年上牌、行駛6萬里程的阿莫迪羅越野房車，將以荷蘭式拍賣的方式于7月19日晚8點開拍，起拍價500萬元。這將是國內(nèi)零售企業(yè)首次全面嘗試荷蘭式拍賣玩法。
消息稱淘天集團弱化絕對低價戰(zhàn)略 回歸GMV指標
7月12日，據(jù)36氪報道，淘天集團在618結束后（6月底）召開了一場商家閉門會，一線業(yè)務高管到場參與，會上明確幾項變化，將于下半年正式實施。一個核心變化是淘寶弱化了絕對低價戰(zhàn)略，自去年起搜索權重按照“五星價格力”分配的體系被弱化，改回按GMV分配。對此，網(wǎng)經(jīng)社向淘寶求證，對方暫未回應。
“京東超級18”月度低價大促開啟 高價值產(chǎn)品一口價18元
7月16日，京東發(fā)布消息稱，自7月起，此后每月的17日晚8點至18日的28小時，將推出一檔名為“京東超級18”的全新促銷活動，首場活動將于7月17日晚8點啟動。京東內(nèi)部人士向網(wǎng)經(jīng)社表示，“京東超級18”是京東推出的一個全新營銷IP。該活動以月度為周期，固定在每月17日晚8點至18日全天，每期都將為用戶提供極致優(yōu)惠的爆款產(chǎn)品，而且一口價只賣18元。
拼多多旗艦店考核規(guī)范新增“開通消費者體驗提升計劃”
7月17日，為加強對旗艦店店鋪經(jīng)營的管理，拼多多近日修改了旗艦店考核規(guī)范，除了店鋪綜合體驗星級、支付訂單量、店鋪成交金額、店鋪商品價格競爭力以外，考核要求還新增了一條“店鋪已開通‘拼多多消費者體驗提升計劃’”，且旗艦店在平臺經(jīng)營期間須持續(xù)滿足這一要求。新規(guī)范將于2024年7月19日正式生效。
淘寶變更評價規(guī)范：取消賣家給買家好評/差評功能
7月18日，淘寶網(wǎng)擬對《淘寶網(wǎng)評價規(guī)范》及《信用積分邏輯的規(guī)則與實施細則》進行調(diào)整。此次規(guī)范核心變更點為：刪除賣家給予買家好評/差評的功能，買家評價后，賣家無需評價即可按照買家評價的情況積累信用積分；若買家未評價，則賣家信用積分默認加1分。對此，網(wǎng)經(jīng)社向淘寶方面詢問最新情況，對方暫未回應。
淘寶優(yōu)化“僅退款”策略 依據(jù)店鋪體驗分提升商家售后自主權
7月26日，淘寶宣布將優(yōu)化“僅退款”策略，依據(jù)新版體驗分提升商家售后自主權，對優(yōu)質店鋪減少或取消售后干預。相關策略將于8月9日正式實施。據(jù)介紹，策略上線后，對店鋪綜合體驗分≥4.8分的商家，平臺不會通過旺旺主動介入、支持收貨后的僅退款，而是鼓勵商家先跟消費者協(xié)商。其他分段的商家，平臺將依據(jù)體驗分與行業(yè)性質，分別給予不同程度的自主處置權。體驗分越高，商家處置權越大。
9月1日起天貓將全面取消平臺年度軟件服務年費
7月26日，天貓9月1日起將取消平臺年度軟件服務年費： 9月起入駐新商家無需支付；已支付年費商家，天貓將按結算規(guī)則分批退還。此前，天貓不同類目商家每年需支付3-6萬元年費。免除后，2024年9月1日之后入駐天貓的新商家，不需再支付這筆費用。同時，對于2024年1月~8月經(jīng)營成交額達成全年目標的商家，天貓會將全額返還年費。
淘寶優(yōu)化運費險策略 9月將上線更多商家補貼
淘寶近期將全面優(yōu)化當前運費險策略。消息人士稱，淘寶天貓已就運費險問題，與合作伙伴進行多輪磋商，部分政策有望在今年9月試運行。該人士稱，雖然策略細節(jié)目前尚未完全敲定，但可以確定的是，本輪策略調(diào)整后，淘寶天貓商家有望獲得更多運費險相關補貼，經(jīng)營成本進一步下降。
二、直播電商平臺
淘寶直播“一把手”程道放調(diào)崗至具身智能
淘寶直播“一把手”程道放上任僅半年就匆匆被調(diào)崗，后續(xù)將投身到具身智能的相關工作中。淘寶直播面臨“換帥”局面，新的負責人則是淘天用戶平臺事業(yè)部與阿里媽媽事業(yè)部負責人吳嘉。吳嘉自2010年校招加入阿里巴巴，曾擔任阿里巴巴智能信息事業(yè)群總經(jīng)理、阿里巴巴創(chuàng)新業(yè)務事業(yè)群總經(jīng)理、阿里大文娛UC事業(yè)部總經(jīng)理。
消息稱丁雨晴轉崗擔任快手商城運營與活動營銷部負責人
7月9日，據(jù)報道，原快手電商、商業(yè)化基建平臺負責人丁雨晴已于近期轉崗至業(yè)務部門，擔任商城運營與活動營銷部負責人，向電商事業(yè)部負責人王劍偉匯報。
蘑菇街2024財年下半年營收7700萬元 同比下降34.3%
7月9日，蘑菇街公布上半年的財務報告。截至2024年3月31日止六個月的總營收為7700萬元，同比下降34.3%。截至2024年3月31日的六個月期間，公司的經(jīng)營虧損為人民幣2710萬元，去年同期經(jīng)營虧損13940萬元。歸屬于蘑菇街公司的凈虧損為2390萬元。調(diào)整后的凈虧損為2230萬元，2023財年同期的調(diào)整后凈虧損為4670萬元。
騰訊廣告架構調(diào)整 不再從事視頻號帶貨運營和治理
7月16日，據(jù)報道，騰訊AMS（廣告營銷服務）線正在進行部分組織職能調(diào)整，相關團隊將不再從事視頻號帶貨運營和治理的工作，而是移交給微信事業(yè)部；后續(xù)視業(yè)務調(diào)整的具體情況，與各方的合作及服務將由相應的團隊跟進對接。相關受影響的工作人員會先緩慢過渡到內(nèi)部崗位，騰訊目前已經(jīng)啟動了崗位活水和專項綠色通道等工作。
抖音商城設立“特價”商品單獨頻道 上線比價頻道“找好價”
7月17日，在抖音商城頻道內(nèi)搜索商品名，頁面會出現(xiàn)一個“特價”頻道，排序在直播、店鋪和小時達頻道之前。該頻道內(nèi)均為90天內(nèi)同款低價的商品。同時，抖音商城APP內(nèi)已上線比價頻道“找好價”，其入口與“小時達”等一眾核心電商業(yè)務并列。進入該頻道后，可以看到各類平臺推薦的最低價商品。消費者還可以點擊“去比價”，查詢商城類同款商品的最低報價。
消息稱抖音電商弱化低價 GMV重回第一優(yōu)先級
7月24日消息，日前抖音電商調(diào)整經(jīng)營目標優(yōu)先級，不再把 “價格力” 放在首位，下半年將重點追求GMV（成交額）增長。目前，抖音集團高管也比過去更加頻繁地參與電商業(yè)務的經(jīng)營會，過問業(yè)務情況。判斷直播電商形式無法做到極致低價后，公司決定重將 GMV 放回第一優(yōu)先級。對此，網(wǎng)經(jīng)社向抖音求證，對方暫未回應。
過去一年抖音電商達人帶貨總銷售額同比增43% 新增帶貨達人528萬
7月24日，抖音電商“尋找同行者”在北京舉辦“新收入·新消費”主題分享會。據(jù)抖音電商作者團隊相關負責人王瑜介紹，過去一年，抖音電商達人帶貨總銷售額同比增長43%，總直播時長同比增長40%；新增帶貨達人528萬人，同比增長74%。
三、MCN機構
交個朋友上半年累計完成GMV約59.6億元 同比增18.24%
7月8日，交個朋友控股發(fā)布公告，2024年第二季度，集團合計完成商品交易總額（GMV）約人民幣35.3億元，較2023年第二季度增長約13.93%；2024年上半年累計完成GMV約人民幣59.6億元，較2023年上半年增長約18.24%。
抖音“美妝一哥”駱王宇被“打假”后宣布退網(wǎng) 表示將為消費者退款1.5億元
7月12日晚，抖音的“美妝一哥”駱王宇發(fā)布視頻正式宣布了CSS油橄欖退款方案，并稱決定“退網(wǎng)”離開一段時間。駱王宇承諾：“所有在駱王宇賬號，無論是直播還是櫥窗，購買了CSS油橄欖精華的用戶，由我駱王宇出錢全額退給你?！?/p>
主播因完不成直播時長標準被索賠100萬元
7月16日，據(jù)報道，主播王岳因為未能達到合同規(guī)定的直播時長，被演藝公司要求支付高達100萬元的違約金，而她直播期間的總收入僅為三千多元。直播時長的有效性認定，是主播與演藝公司爭議的關鍵所在。有的演藝公司要求主播每月直播26天，有效直播時長需達130小時，但“有效直播時長”的界定模糊不清，需要滿足觀看人數(shù)、互動量等一系列額外條件。
美腕緊急否認“李佳琦直播間賣假和田玉”
7月17日上午，打假人王海發(fā)微博稱，李佳琦、瘋狂小楊哥直播帶貨使用假鑒定證書欺騙消費者。17日晚間，美腕發(fā)布關于對“李佳琦直播間賣假和田玉”網(wǎng)絡謠言的聲明。聲明中指出，產(chǎn)品上播前，公司對產(chǎn)品進行嚴格的選品和資質審核，確保產(chǎn)品合法合規(guī)。
東方甄選公告董宇輝離職 7658.55萬元買下“與輝同行”
7月25日，東方甄選在港交所公告，董宇輝決定不再擔任公司雇員及公司一個合并聯(lián)屬實體的高級管理層，該離任乃由于董宇輝的職業(yè)抱負、對彼其他事業(yè)的投入及個人時間安排，并于2024年7月25日生效。董宇輝（買方）、北京新東方迅程網(wǎng)絡科技有限公司（賣方）及與輝同行（北京）科技有限公司（目標公司）訂立出售協(xié)議，據(jù)此，賣方同意出售，而買方同意收購目標公司100%股權，代價為人民幣7658.55萬元。
四、二手電商
閑魚總裁丁?。航衲闙AU目標突破2億
7月11日，閑魚總裁丁健近日接受采訪時表示，閑魚年度的用戶復合增長率已接近30%，注冊用戶很早已經(jīng)破了5億，閑魚如今MAU已達到1.62億。而在今年過年期間，閑魚每日的GMV突破了10億。
閑魚針對泛二次元交易場景上線“拼團”功能
7月23日，閑魚上線針對泛二次元交易場景的“拼團”工具，為谷圈流行的拼團購買模式提供便捷的產(chǎn)品功能，提升交易效率和使用體驗。在拼團工具下，從谷圈的吧唧、立牌、色紙，到飯圈熱門的明星小卡、寫真、海報等商品，都可以實現(xiàn)更高效的交易。據(jù)了解，閑魚拼團工具的所有功能向用戶免費開放。
閑魚回應用暗號開展色情交易：將加大對網(wǎng)絡整改的力度
7月26日，近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，在閑魚網(wǎng)站搜索二手空調(diào)，發(fā)現(xiàn)有人打著售賣二手空調(diào)的名義，實際上鏈接里有美女圖片，有涉黃擦邊嫌疑。對此，閑魚客服回應，平臺已核實，對違規(guī)賬號封停。閑魚官方客服作出回應稱，閑魚平臺一直以來都堅定對色情低俗內(nèi)容的嚴厲打擊決心，同時也不斷加大對網(wǎng)絡整改的力度，定期公示違法違規(guī)相關賬號及內(nèi)容，營造健康向上的網(wǎng)絡環(huán)境是我們堅定不移的努力方向，歡迎廣大網(wǎng)友的監(jiān)督與舉報。
閑魚擬向全體賣家收取0.6%基礎軟件服務費 單筆最高收取60元
7月26日，閑魚發(fā)布公示，宣布將面向全體賣家收取0.6%的基礎軟件服務費，單筆最高收取60元。同時針對同一自然月內(nèi)，產(chǎn)生的成交訂單數(shù)量大于10件且累計成交金額大于10000元的賣家，超出后的每一筆訂單實際成交額的1%收取軟件服務費。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）獲悉，該變更將于8月9日生效，并于9月1日正式實施。
五、其他平臺
小紅書裁員風波再起
7月初，有消息稱，小紅書已于近日開啟新一輪裁員計劃，且本輪人員調(diào)整主要聚焦于績效在3.5-以下的員工，包含3.5-和3.25，該部分員工約占員工總數(shù)的30%。內(nèi)部員工表示，大家都在等待正式的郵件通知，新高層對目前小紅書的人效比并不滿意，認為當前小紅書的人效比只能達到拼多多的一半。這可能是導致裁員計劃啟動的主要原因之一。
消息稱小紅書獲風投公司DST Global支持 估值達170億美元
7月11日，小紅書獲得了風險投資公司DST Global的支持。據(jù)三名知情人士透露，該平臺最近幾周安排了向現(xiàn)有和新投資者出售現(xiàn)有股份的交易，其估值達到170億美元。對此，網(wǎng)經(jīng)社向小紅書求證，對方暫未回應。
寺庫被納斯達克強制退市
7月15日，據(jù)報道，奢侈品電商寺庫網(wǎng)日前已被美國納斯達克強制退市，不再在資本市場交易。對此，網(wǎng)經(jīng)社向寺庫求證，對方暫未回應。寺庫被強制退市的原因是，寺庫未能在規(guī)定截止日期前提交截至2023年12月31日的20-F表年度報告（“2023年20-F表”）。
消息稱叮咚買菜品類事業(yè)部以全資子公司形式運作
7月17日，據(jù)報道，叮咚買菜肉類事業(yè)部開發(fā)的黑豬肉系列商品，開始以“黑鉆世家”獨立品牌向外輸出。未來叮咚買菜也會考慮該品牌在其他線下渠道的布局探索。對此，網(wǎng)經(jīng)社向叮咚買菜求證，對方暫未回應。叮咚買菜相關負責人透露，類似于這樣的品類事業(yè)部還有谷類、預制菜等部門，作為重點品類以叮咚買菜全資子公司形式運作。
小紅書電商：過去一年月銷500萬商家增長3.5倍
7月24日，在小紅書link電商伙伴大會上，小紅書電商運營負責人銀時表示，過去一年，小紅書電商月銷超過500萬的商家實現(xiàn)3.5倍增長。直播方面，銀時透露，過去一年小紅書直播間筆單價超過400元，直播退貨率33%，同店復購率達29%。
蘇寧易購全面啟動818大促
7月26日，蘇寧易購全面啟動818大促。在線上，蘇寧易購聯(lián)合頭部家電品牌，為用戶打造百億補貼、跨店每滿200減30元、官方至高立減15%、會員津貼滿300減20元等福利。
六、電商服務商
多點DMALL通過IPO備案
7月5日，中國證監(jiān)會發(fā)布關于Dmall Inc.（多點數(shù)智有限公司）境外發(fā)行上市備案通知書。4月30日，多點數(shù)智有限公司向港交所遞交上市申請，瑞銀集團、招銀國際、招商證券國際為聯(lián)席保薦人。
仇文彬：將通過寶尊品牌管理和寶尊國際尋找創(chuàng)新點
7月2日消息，寶尊創(chuàng)始人、寶尊集團董事長兼首席執(zhí)行官仇文彬在接受香港最有影響力的報紙之一《明報》的專訪，就電商行業(yè)趨勢和品類機會、以及寶尊中長期發(fā)展規(guī)劃等做了分享。仇文彬在接受采訪時指出，電商行業(yè)有望保持穩(wěn)定發(fā)展。在追求穩(wěn)健經(jīng)營的同時，他提出將通過寶尊品牌管理和寶尊國際兩大業(yè)務板塊來尋找創(chuàng)新點，以此謀求中長期的發(fā)展。
微盟零售解決方案上線“店群管理”
7月16日，微盟零售解決方案上線“店群管理”。以往，在零售企業(yè)的組織管理維度上，區(qū)域經(jīng)理負責統(tǒng)管所有下級門店。如今，新增區(qū)域店群的管理角色，支持零售企業(yè)區(qū)域經(jīng)理和督導可以按照門店維度，自定義圈選轄區(qū)內(nèi)需要管理的門店，查看和了解其管理范圍內(nèi)各門店的經(jīng)營數(shù)據(jù)、導購數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等，這將有助于業(yè)務管理人員以更為全面、靈活的業(yè)務視角經(jīng)營多門店業(yè)務。
夢餉科技與駱駝Camel超級品牌日活動銷售額突破1000萬元
7月25日，夢餉科技與戶外運動品牌駱駝Camel聯(lián)合打造“夏日野趣游”超級品牌日活動，銷售額突破1000萬元。隨著戶外運動用戶日益強烈的個性化需求，私域已經(jīng)成為了戶外品牌接近用戶、洞察用戶、滿足用戶的關鍵陣地，去年夢餉科技戶外運動類目銷售額同比增長超過500%。
七、行業(yè)動態(tài)
網(wǎng)經(jīng)社:《2024年（上）中國電子商務用戶體驗與投訴數(shù)據(jù)報告》發(fā)布
7月10日，依據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）2024上半年受理的全國150家互聯(lián)網(wǎng)消費平臺糾紛大量案例數(shù)據(jù)，“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心發(fā)布了《2024年（上）中國電子商務用戶體驗與投訴數(shù)據(jù)報告》。（報告全文下載：http://qjkhjx.com/zt/24sbnsw/）。
國家統(tǒng)計局：上半年全國網(wǎng)上零售額70991億元 同比增長9.8%
7月15日，據(jù)國家統(tǒng)計局官網(wǎng)，1—6月份，社會消費品零售總額235969億元，同比增長3.7%；全國網(wǎng)上零售額70991億元，同比增長9.8%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額59596億元，增長8.8%，占社會消費品零售總額的比重為25.3%；在實物商品網(wǎng)上零售額中，吃類、穿類、用類商品分別增長17.8%、7.0%、7.8%。
網(wǎng)經(jīng)社：《2024年（上）中國電子商務投融資數(shù)據(jù)報告》發(fā)布
7月18日，我國“一帶一路”TOP10影響力社會智庫——網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心聯(lián)合網(wǎng)經(jīng)社投融中心發(fā)布了《2024年（上）中國電子商務投融資數(shù)據(jù)報告》（報告全文下載：http://qjkhjx.com/zt/24zguodzsw/）。本報告根據(jù)“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫編制而成。上半年全國電子商務共發(fā)生58起融資事件，同比下降24.68%；融資金額34億元，同比下降61.41%。
浙江省上半年GDP同比增長5.6% 網(wǎng)絡零售額增長11.6%
7月18日，浙江省統(tǒng)計局發(fā)布上半年浙江經(jīng)濟運行情況。上半年，全省經(jīng)濟運行總體平穩(wěn)。根據(jù)地區(qū)生產(chǎn)總值統(tǒng)一核算結果，全省地區(qū)生產(chǎn)總值40920億元，按不變價格計算，同比增長5.6%。上半年，社會消費品零售總額16162億元，同比增長4.5%。通過公共網(wǎng)絡實現(xiàn)的零售額增長11.6%。
國內(nèi)首次“電商平臺‘僅退款’調(diào)查行動”開啟
7月23日，全國知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）聯(lián)合電商行業(yè)知名第三方調(diào)查機構——網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心（http://qjkhjx.com/Index/dszx.html）發(fā)起“電商平臺‘僅退款’調(diào)查行動”。
八、數(shù)字零售投訴榜
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2024年至今數(shù)字零售領域的投訴事件按投訴量排序依次為拼多多、抖音、淘寶、京東、閑魚、小紅書、快手、蘇寧易購、有贊、天貓、微店、唯品會、微拍堂、轉轉、拍機堂、紅布林、美團優(yōu)選、愛回收、途虎養(yǎng)車、阿里巴巴、抖店、店寶寶、找靚機、微信視頻號、國美、盒馬鮮生、二三良作、樸樸超市、蘑菇街、孔夫子舊書網(wǎng)、網(wǎng)易嚴選、蟬媽媽、淘特、小芒、叮咚買菜、孩子王、小米有品、蜂享家、多多買菜、藝狐在線、嗶哩購、花禮網(wǎng)、小米商城、尥餳電商、萌推、蜂雷、一直娛、華為商城、微盟、元氣瑪特、95分球鞋交易平臺、悅享、網(wǎng)易、返利網(wǎng)、麥樂購、良品鋪子。
數(shù)字零售定義：網(wǎng)經(jīng)社將零售電商升級為數(shù)字零售，狹義指通過網(wǎng)絡渠道進行商品交易活動，包括實物商品交易及虛擬商品交易。廣義上網(wǎng)經(jīng)社將數(shù)字零售定義為一種業(yè)態(tài)，包含平臺、商家、品牌、用戶、服務商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場分，有進口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商、數(shù)字藏品等。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟行業(yè)17年，長期關注數(shù)字零售，旗下數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）服務的客戶有：京東、拼多多、抖音、快手、唯品會、遙望、謙尋、達達集團、小米、得物、網(wǎng)易嚴選、蘇寧易購、什么值得買、返利網(wǎng)、途虎養(yǎng)車、夢餉科技、本來生活、奇麟鮮品、京東科技、蜜芽、美囤媽媽、樂信、大搜車、瓜子二手車、蘑菇街、聚美優(yōu)品、無憂傳媒、菜鳥等。
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